Responsabile: Luca De Felice
Telefono: 0183293522
Fax: 0183275445
E-mail: defelice.luca@centroisah.it
Orario: Lunedì – Venerdì 8.30-13.00 – Lunedì – Mercoledì – Venerdì 15.30 – 18.30
Fornisce informazioni sulla struttura organizzativa dell’ISAH, sull’ubicazione e sulla tipologia dei servizi offerti, sull’orario di apertura al pubblico e sulle loro pratiche e procedure.
Garantisce l’accesso agli atti, alle informazioni ed ai documenti della Fondazione
In particolare cura la rilevazione della qualità percepita degli utenti.
Gestisce le relazioni con il pubblico – URP: accoglie le segnalazioni e osservazioni del pubblico, risponde al bisogno informativo e collabora per affrontare i disagi percepiti.
Il servizio si pone come sede di ascolto delle proposte, delle esigenze e delle valutazioni dell’utente per favorire un continuo scambio tra la struttura e i fruitori dei servizi, per migliorare , la qualità e la modalità di offerta degli stessi.
